太極高手ISP

每一家都是大內高手

客戶打電話來說ADSL換成國 內最大的那一家ISP,所以IP分享器叫我去幫忙更改上網帳號,但是請你仔細想一下:今天換成是你,而你自己又不會設定,那就一定要另外拜託別人甚至花錢請人來幫你設定IP分享器?

全世界收費最貴卻沒有應有的服務,一天到晚只會叫你昇級光纖還有MxD,但是連最基本的服務都沒作好,這就是當今台灣人選擇ISP的悲哀!而且這種現象不是只有一家,好像每一家都差不多!

「不會」也可以當成藉口

你一年花了一萬多元裝了ADSL或是所謂的「光纖」(事實上是只有一部份光纖的xDSL),什麼時候又勞煩ISP的工程人員到你家來?只有斷線的時候吧!而且你的ADSL斷線也不是一叫就來,還先會由客服小姐(先生)跟你在電話裡面確認老半天,才會心不甘情不願的派工報修

而最不可思議的是裝機人員一句:「我不會設定分享器」,就可以把責任推得一乾二淨!不會設定你們公司不會派人教啊?設定個分享器有那麼難嗎?還是市面上的分享器有太多不同的品牌,每一種的設定方式都不一樣?一句「不會」代表的就是他們公司的「態度」。

你應該堅持你的權益

還有上次的DNS當機事件,都一個多月了也沒聽到任何的解釋,還是根本就不用解釋,因為你們不把客戶放在眼裡?

所以有時候請你堅持一下你自己的權益,打電話去客服專線抱怨一下,這樣他們才會聽到你的心聲,下一次也才有改進的可能,不然就等著作「次等網民」吧!

2 留言:

匿名 提到...

中華電信本來就有說過了啊....只負責到中華電信的設備端
分享器不會設定也可以去爬文啊..再不然也可以打電設去分享器的客服專線...你要工程師幫你設定..你也要看對方有沒有時間吧..而不是你花了多少錢就一定要幫你服務吧..不會設定有什麼好不可思議的..在我看來 你自己花錢買了分享器...還都沒有看說明書研究怎麼設定..那才更不可思議..難道你買支新手機..都不會去研究怎麼設定?還是說你本身「不會」也可以當成藉口???

紅豬 提到...

太好了!
那我想請問你一下中華電信幫你設ADSL寬頻連線跟設分享器有差嗎?
要不要的問題而已,除非他們就只負責把線路拉好,但是我相信這樣你也不會給他簽名驗收的,不是嗎?
還有請問你買手機不會用問賣你的人,他敢拒絕你嗎?
如果你不能認同我的說法那你就繼續當二等網民吧!還是你根本就不是二等網民而是我文中提到的那些「不會」的人在為自己辯駁?

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