太極高手ISP

每一家都是大內高手

客戶打電話來說ADSL換成國 內最大的那一家ISP，所以IP分享器叫我去幫忙更改上網帳號，但是請你仔細想一下：今天換成是你，而你自己又不會設定，那就一定要另外拜託別人甚至花錢請人來幫你設定IP分享器？

全世界收費最貴卻沒有應有的服務，一天到晚只會叫你昇級光纖還有MxD，但是連最基本的服務都沒作好，這就是當今台灣人選擇ISP的悲哀！而且這種現象不是只有一家，好像每一家都差不多！

「不會」也可以當成藉口

你一年花了一萬多元裝了ADSL或是所謂的「光纖」（事實上是只有一部份光纖的xDSL），什麼時候又勞煩ISP的工程人員到你家來？只有斷線的時候吧！而且你的ADSL斷線也不是一叫就來，還先會由客服小姐（先生）跟你在電話裡面確認老半天，才會心不甘情不願的派工報修

而最不可思議的是裝機人員一句：「我不會設定分享器」，就可以把責任推得一乾二淨！不會設定你們公司不會派人教啊？設定個分享器有那麼難嗎？還是市面上的分享器有太多不同的品牌，每一種的設定方式都不一樣？一句「不會」代表的就是他們公司的「態度」。

你應該堅持你的權益

還有上次的DNS當機事件，都一個多月了也沒聽到任何的解釋，還是根本就不用解釋，因為你們不把客戶放在眼裡？

所以有時候請你堅持一下你自己的權益，打電話去客服專線抱怨一下，這樣他們才會聽到你的心聲，下一次也才有改進的可能，不然就等著作「次等網民」吧！