免費的硬碟測試程式

HD Tune是一個免費的硬碟測試程式，它可以提供你許多有用的資訊，像是硬碟的溫度、使用時數及健康狀況等，讓你在硬碟還沒有故障之前就先知道，以免到時候資料救不回來而後悔莫及。

程式名稱：HD Tune 下載網址：請至http://www.hdtune.com/在左邊選擇〔Download〕之後的這一個頁面選擇「HD Tune 2.55」下面的連結下載，另外一個「HD Tune Pro」是要付費的版本功能比較多，但是我想一般人是不到那麼多的功能的。

下載完執行「hdtune_255.exe」的程式，照一般的程式安裝一直下一步就可以了，這一部份我就略過，完成之後會自動開啟「HD Tune」程式。

程式設定

這個程式也沒多少可以設定的，首先看到最左上角的硬碟資訊，如果你裝有許多顆硬碟可以在這裡切換要看哪一顆硬碟的資訊：

再接下來右邊的圖示顯示的是你硬碟的溫度（那個"蚓"是"℃"知道就好），一般而言硬碟如果長時間運作於高溫之下是很不好的，如果你的硬碟溫度一直都在50度以上的話，最好加強一下硬碟的散熱比較好。

接下來的四個圖示，第一個是將文字資訊複製到剪貼簿，第二個是將圖形畫面複製到剪結簿，第三個可以直接將畫面擷圖存檔（不過我試卻可能存，奇怪！），最右邊的圖示則是會進到設定的頁面：

請看這個「General」一般設定的頁面：

Start minimized：啟動程式時縮小至系統圖示，

Run at start：開機時自動執行

這兩項都勾選的話，程式就會在開機時自動放在系統圖示那裡，這樣子就可以即時監控你的硬碟狀態。

接下來選左邊的「Benchmark」可以設定效能測試時的條件，拉桿越上面測試時間越短，但是就比較不精確，至於「Block size」可以用來測試你的硬碟用多大的「叢集Cluster」效能最好，不過要更改Cluster大小硬碟要重新作分割，你可能不會想要動這個吧！

再來的「Temperature」則是設定顯示攝氏或華氏溫度，以及系統發出警告的溫度。

硬碟效能測試

在第一個〔Benchmark〕分頁可以測試你的硬碟的效能，不過要花一些時間，你可以得到這樣子的一張效能圖，你如果有時間的話可以改一下上面的「Block size」再重測一次，最好的數據就是你這一顆硬碟最佳的叢集大小，真的那麼在意那一點點的差異的話，將資料備份出來然後將整個硬碟重新分割及格式化就可以有比較好的硬碟效能了。

還有在這一項測試時，不要執行其他的程式，最好將所有的程式包括防毒程式都先關閉，這樣子才比較不會有圖中的突然降下來的曲線。

硬碟資訊

第二個〔Info〕分頁則是一硬碟所支援的各個模式列表，當然能全部都勾選是最好，沒有全部也沒關係，但是如果你的主機板BIOS裡面設定的硬碟介面是「AHCI」模式（一般Vista建議使用此一模式），或是USB外接式硬碟的話，那可能會抓不到資料。

硬碟健康報告

接下來的「Health」分頁就是本程式的重點了，這裡有你硬碟的健診報告：

這些資料都有五個欄位，前面三個是硬碟內部設定的值，第四個是這顆硬碟的目前狀況，這五個就是OK不OK，所以請把焦點放在第四項「Data」。

1. Raw Read Error Rate：原始讀取錯誤率。
2. Spin Up Time：轉速上昇時間。
3. Start/Stop Count：啟動/停止次數。
4. Reallocated Sector Count：重新分配磁區數（就是一般俗稱的「壞軌」）。
5. Seek Error Rate：搜尋錯誤率。
6. Power On Hours Count：開機時數（硬碟使用時數）。
7. Spin Retry Count：啟動重試次數。
8. Calibration Retry Count：校正重試次數。
9. Power Cycle Count：通電次數。
10. Airflow Temperature：外部通風溫度。
11. Temperature：硬碟內部溫度。
12. Reallocated Event Count：重分配事件次數。
13. Current Pending Sector：目前停用磁區數。
14. Offline Uncorrectable：離線無法修正次數。
15. Ultra DMA CRC Error count：Ultra DMA高速傳輸模式（請看前面的Info一項）錯誤次數。
16. Write Error Rate：寫入錯誤率。

註：可能每一顆硬碟這裡出現的資訊都會有一些差異，所以要注意的是每一項的名稱及數據。

看不懂是嗎？沒關係，因為都是一些專有名詞，但是記得一個原則：像是第2項的數據應該不大會變動、第3,6,9項的數據是會隨著使用的時間而增加，第10,11項的溫度不要太高，其他的最好都是0，但是像圖中的這一顆硬碟被我操了快三年（一年才8760小時，這一顆已經快達到兩年都沒停機的時數了），所以開始有第15項的CRC錯誤出來了，這是初期的癥兆，在過一陣子可能會像下一張圖一樣：

已經出現「壞軌」了，這時候最好要注意了！

最糟的情形像這樣，可能硬碟裡面的資料都救不回來了！

硬碟錯誤掃瞄

如果你擔心硬碟是不是快掛了，也可以執行這一項「Error Scan」看是不是硬碟已經出現問題，這裡在掃瞄的時候要注意一下「Scanning Speed」是不是有突然降下來的情形，這時候如果硬碟又發出怪聲那就是「差不多」了

或者根本就像這張圖中的硬碟一樣，一堆紅色的區塊那就是「壞軌」，還是趁早換了吧！

還有一點：要關閉HD Tune這個程式請用右上角的圖示，讓它回到系統圖示，而不是按〔Ｘ〕這樣子會關掉程式喔！

總結

現今電腦最容易出問題的零組件就是「硬碟」，而你所有珍貴的資料就是儲存在裡面，所以如果發覺硬碟有異常的時候，唯一的選擇就是：「換一顆新硬碟」！真的不要猶豫，現在一顆500G的硬碟才2000元不到，你還在用你的資料跟它賭嗎？

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什麼是電容爆漿？

電容爆漿是前幾年出產的電子產品很常見的故障原因，其原因是電容的品質不良，而所造成的後果輕則產品無法正常運作，嚴重時甚至可以引發火災，所以千萬不可不慎！

首先來看一下電容長什麼樣子，請看一面這一張圖，所用紅色圈起來以及前面一整排圓柱狀的零件就是電容，這個零件在所有的電子產品一定會有，但是會爆漿的就是這一種形狀的「電解電容」（Electrolytic capacitor），其他形狀的因為使用的材質不一樣，比較沒有爆漿的問題，惟獨這種「電解電容」因為裡面是用片狀的電解介質填充，而如果品質不良的話會造成電容的溫度上昇，使用裡面的介質「汽化」，而你注意到了嗎？在電解電容的頂部都會有十字或是Y型的刻痕，這個刻痕的目的就是讓汽化所產生的壓力能夠釋放，不然可是會發生「爆炸」的！

所以有問題的電容就會像第一張和第二張圖圈起來的部份頂部會「凸起來」，很好辨認的！另外第一張圖是主機板上的電容爆漿，第二張則是顯示卡的電容爆漿，我自己還修過洗衣機控制電路板的電容爆漿，本來要花好幾千元才能修好，因為知道原因自己去買電容來換，才花了10幾元就修好了！不過電腦的主機板因為零件的焊接方式不大一樣，所以自己修了幾次結果都是慘不忍睹，現在乾脆都交給有專業設備的同行去修了，如果單純只是換幾個電容費用應該不會超過500元。

改用固態電容

從前年開始就有主機板製造商全面改採「固態電容」（Conductive Polymer Capacitor 固態高分子電容），就是第三張圖中的銀色的零件，我們可以從外觀上一眼就可以看出來跟本來的長的不大一樣，因為外面直接使用鋁質的包覆，而不像電解電容一樣在鋁質的外面又加了一層塑膠的包覆，而「固態電容」所使用的材料則是「固態導電性高分子材料」，這種材料的耐溫可以達350度以上，所以不會有汽化或爆炸的危險。

固態電容也有假的

沒錯，就是有不肖廠商魚目混珠用看起來像「固態電容」的「電解電容」來冒充，而這家廠商現在在市場上已經不見了（現世報），假的「固態電容」長的就像下一張圖裡面的電容，注意到了嗎，在頂部還是有「電解電容」特有的刻痕，小心一點還是可以辨認出來的

電容爆漿前的症狀

事實上電容會爆漿也不是一天兩天可以造成的，一定是日積月累的結果，而在整個系統罷工之前還是會有一些異常的，只要你多注意一點就可以防止更大的損失。以下是一些常見的症狀：

1. 電腦無故常常自動重開機
2. 開機時容易當機，要等熱機後才會正常
3. 開機很困難，有時按電源開關都沒反應

如果你的電腦有以上症狀，而又已經排除了像是中毒等的軟體因素之後，最好打開機殼自行檢查一下了，檢查的方法用目視法就可以了，注意看電容的頂部是不是有凸起的現象，如果有的話趕快送修了，否則有可能像我之前發的這一篇：發爐了一樣，一不小心可能會引起火災！

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今天客戶一台電腦遇到了奇怪的問題：整個電腦變得很慢，一進工作管理員去看，全部的CPU資源都被SPOOLSV這個執行緒佔用了，CPU使用率一直在100%，就算手動把這個處理程序結束掉，等一下子還是會自動再開出這個程序，一樣又卡住了。剛開始以為是中毒了，但是小紅傘防毒沒叫，手動檢查也沒發現可疑的檔案！

趕快上網找到了微軟官方論壇連到這一篇KB：列印伺服器變得緩慢或有太多的具名管道連線從 Windows XP 的電腦看了一下沒用的資訊，因為問題已經在Windows XP Service Pack 2 中修正了，但是由當中得到一個靈感：

沒錯spoolsv.exe就是在管印表機的列印佇列的程式，莫非印表機有什麼不正常？於是開啟控制台印表機，發現其中有一台「Microsoft Office Document Image Writer」有文件列印不出去，所以就佔用了CPU的資源了，把這個列印佇列刪除之後，系統就恢復正常了。

可能的原因：微軟這一台印表機是你安裝了Office 2003之後就會自動新增的，它的目的是讓你將任何型式的資料轉換成Word可以讀取的格式「.tif」（有一點類似螢幕抓圖的功能），而一般當你選擇列印到這台印表機時，會出現一個存檔的視窗讓你轉成tif檔，可是在這台出問題的電腦竟然將這台印表機「分享」出去！也就是說可能是在內部網路上的別台電腦將資料印到這台印表機，所以才會印不出去而卡在這裡，所以重點就是「請不要分享Microsoft Office Document Image Writer這台印表機」，否則就有可能有類似的情形，另外如果你有spoolsv.exe佔用CPU的情形，請先檢查一下印表機的列印佇列吧。

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今天手上一台舊電腦，主機板是微星MS-7061，因為硬碟掛掉了所以要換新的硬碟，可是拿了新的WD2500AAKS/SATA2/250G硬碟裝上去，結果主機板抓不到硬碟，查了一下主機板的規格確定可以支援137G以上的硬碟，硬碟在別台電腦又OK，所以猜測可能是主機板只支援到SATA1，而現在新的硬碟都是SATA2的規格，所以就上網找了一下WD官網的說明文件

裡面這一張圖說明如何強制將SATA2硬碟降為SATA1，就是圖中的「5-6」插上Jumper。

這樣真的就可以抓到新硬碟了，以上資訊提供給有類似情況的人參考。

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就在8月1日剛進入農曆7月的頭一天晚上9點多，許多中華電信的用戶發覺上網的情況不大正常，有一些網站都連不上，然後MSN或即時通的人數好像也比平常星期五的晚上多了很多人，整個事件經歷了大約三個小時，到現在都還沒看到HiNet出面說明原因，原因就是：「HiNet的DNS主機掛掉了」！

為什麼HiNet DNS掛掉會讓人無法上網，或是連線不正常？要了解整個原理就要對DNS的原理作一個全盤的說明，今天我只針對如何自行排除故障的方法先發這篇文，建議你要把這篇文列印出來或是存到你的硬碟（不是加到我的最愛，是瀏覽器的【檔案】→【另存新檔】喔），因為等到你無法上網時是看不到這篇文的。

以下是各種無法上網的診斷過程：

撥號無法連線

當你按撥號連線時如果出現下面的「錯誤769:無法連線到指定的見的地」，那一定是你的「區域連線」被停用了

請你從「網路上的芳鄰」按右鍵【內容】開啟這個網連線的設定視窗，請注意看「區域連線」呈現灰色的停用狀態，你只要在「區域連線」的圖示上按右鍵，然後【啟用】就可以恢復正常了。

第二種無法撥號連線的錯誤是你的帳號密碼不對，這個我可幫不上忙，請找你的ISP取回或重設密碼就可以了。

第三種錯誤是一連線上馬上又斷線一直重覆，比較可能的原因是線路或ADSL數據機壞了，或是網路線有問題，數據機可以看上面的燈號，如果有亮紅燈就是不正常，網路線就要換一條試才知道了，順便一提我幫別人換過許多條中華電信所附的「綠色網路線」，線一換就一切正常了，你如果還是用那條線而又時常連線出問題或是常無故斷線，第一個要試的就是換一條網路線。

可以連線但是開啟無法網頁

這個的情形就更複雜一點但是請你用以下的方法來一步一步測試

第一步要先知道你撥號所取得的IP位址：請一樣由「網路上的芳鄰」按右鍵【內容】開啟網連線的設定視窗，如果你是用撥號連線就檢查「寬頻連線」，如果你是用IP分享器上網就要檢查「區域連線」，請在該連線上按右鍵選【內容】可以看到「寬頻連線狀態」或是「區域連線狀態」

請再由「支援」標籤頁內的〔詳細資料〕看到「網路連線詳細資料」，裡面你要記下來這幾個數值：

1. IP位址：這是你實際連到網路上的位址，如果是用分享器就會像圖中是192.168.x.x的位址，如果是撥號上網那位址就不一定了，但是不管是分享器上網或撥接上網，如果IP位址是169.254.x.x那就不正常了，這表示你並沒有分配到可以上網的位址。
2. 預設閘道：這個就是你連外的窗口，請記下他的IP位址。
3. DNS伺服器：這個也很重要請記下來，我們後面會用到。

接著老方法請由「開始」→「所有程式」→「附屬應用程式」→「命令提示字元」開啟一個DOS視窗（如果找不到也可以由「開始」→「執行」→輸入「cmd」→「確定」也可以），在DOS視窗輸入「ping www.hinet.net」看它的回應（不一定是Hinet隨便一個網站的網址都可以），正常是像下圖的連續四組的數值，而且數值的大小都差不多

如果像下圖一樣出現四次「Request timed out」那就是完全連不到，如果其中只有1,2次的timed out則是連線品質不良。

如果Ping不到www.hinet.net請開始依下列的順序測試你的連線到底在哪裡中斷了

1. Ping你自已的位址
2. Ping預設閘道位址
3. Ping DNS伺服器位址

不管是哪一個沒有回應，就表示你跟該網路節點是不通的，Ping不到自己的位址是網卡有問題，Ping不到預設閘道是連線沒有成功，那Ping不到DNS伺服你可以再Ping我們最後面的一堆DNS伺服器位址，隨便找一個Ping看看，如果可以Ping得到，那就是跟這次HiNet當機的情況一樣：你的連線ISP的DNS伺服器掛了，解決的方法請看後面的說明。

可以Ping到但是不能上網

這種情形如果在Ping指令的時候有多一個?，還有電腦喇叭會嗶一聲的話，就是中毒的現象，在確定你的毒已經解掉之後，在DOS視窗下「netsh winsock reset」，然重開機應該就可以了。

手動指定DNS伺服器

如果是像這次的HiNet DNS伺服器當機，而網路連線都正常的話，最簡單可以馬上恢復正常的成法就是手動指定DNS伺服器，請一樣由「網路上的芳鄰」按右鍵【內容】然後在「區域連線」按右鍵【內容】在「這個連線使用下列項目」區塊中的最後面點選「Internet Protocol (TCP/IP)」然後按〔內容〕進到這個設定畫面

點選「使用下列的DNS伺服器位址」，然後在「慣用DNS伺服器」和「其他DNS伺服器」輸入下列國內IPS的DNS伺服器位址（自已先Ping看看是否可以連到），最後再按〔確定〕就可以了。

國內各大ISP DNS伺服器位址

Hinet 168.95.1.1 168.95.192.1 168.95.192.2

SeedNet 北區: 台北, 桃園, 新竹, 宜蘭, 花蓮, 苗栗 139.175.55.244 139.175.252.16 中區: 台中, 彰化, 南投, 雲林 139.175.150.20 139.175.55.244 南區: 高雄, 台南, 嘉義, 屏東, 台東 139.175.10.20 139.175.55.244

So-Net 61.64.127.1 61.64.127.2

GIGA 203.133.1.8 203.133.1.6

亞太線上APOL 203.79.224.10 203.79.224.30

速博Sparq 211.78.130.10 211.78.130.11

台灣固網TFN 211.78.215.137 211.78.215.200

台灣電訊TTN 202.145.136.4 202.145.138.1 202.145.138.136 202.145.138.200 210.17.1.1

以上的各ISP DNS伺服器列表如果有誤的還請指正，本人會儘量維持這份列表的正確性。

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要了解Outlook Express為什麼會爆掉（檔案滿了），就要先了解Outlook Express的郵件儲存方式及其限制。我們在XP無痛重灌這一篇有提到如何更改Outlook Express的郵件存放位置現在再複習一下，請由Outlook Express的〔工具〕→〔選項〕→〔維護〕標籤頁找到「郵件檔資料夾」：

預設的位置是在「C:\Documents and Settings\XP\Local Settings\Application Data\Identities\{0A7F6A92-95B2-410F-A608-547C7ACE6CB4}\Microsoft\Outlook Express」，或是已經改過的「D:\My Documents\我的郵件」，你可以將這個字串【複製】，然後【貼上】到「我的電腦」的「網址」列，就可以看到郵件檔案了。

再回頭來看一下Outlook Express的程式，左邊視窗分別有「收件匣」、「寄件匣」、「寄件備份」、「刪除的郵件」和「草稿」五個資料夾分別對應到同名的.dbx檔案，還有可能會有.bak的備份檔

這些檔案就是你的郵件內容，而我們可以在微軟的網站找到這一篇Outlook Express 所使用 .dbx 檔案的最大檔案大小資訊，裡面說明了郵件檔的最大只能到2 GB，也就是約2,079,000 KB，所以如果你的郵件檔中的任何一個達到這個極限值之後，你的Outkook Express就會有不正常的現象：

滿了的那個檔案將無法新增資料，所以「收件匣」滿了將無法收信，那「刪除的郵件」滿了將無法刪除其他資料夾的信件（因為要搬到「刪除的郵件」會失敗）。

解決方法：

• 從功能表【檔案】→【資料夾】→【壓縮所有資料夾】來將dbx檔減肥。
• 新增一個資料夾，將郵件搬到這個資料夾中。
• 如果是「刪除的郵件」滿了最直接的方式就是關閉Outlook Express，然後將「刪除的郵件.dbx」直接刪陎就好了。
• 平常養成郵件資料夾分類的習慣，也就是自行新增許多資料夾然後將郵件搬至這個資料夾
• 每隔一段時間就要執行上述「壓縮」的動作。
• 釜底抽薪之計就是不要再用Outlook Express來收信了，因為比起網頁收信的危險性高很多，或是先在網頁郵件中將不要的郵件刪除之後再用Outlook Express收信。

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昨天接到一通求救電話，說他們公司的電腦冒煙了，於是叫客戶先把電源線拔掉，今天一早去他們公司，還沒進門就聞到一股刺鼻的臭味，心想：「燒的可真嚴重在外面就聞得到了」，等到電腦一打開側板，映入眼簾的是一片焦黑 - 是主機板燒掉了，而且滿嚴重的，電腦修了這麼久還沒看過燒這麼嚴重的。

再來一張近一點的特寫，疑似發火的是框起來的電容：

這台電腦已經用了五年多也是該退休的時候了，之前也都沒有異常狀況（或許有可是使用者沒查覺），然後就突然冒火了，還好是在上班時間有人立即處理，如果沒有人在現場可能就是一場火災，大家千萬要小心，尤其是有整天電腦開著養動物的人更要注意了！

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應該還有很多人有一個觀念：只要我不上網就不會中毒了，這個觀念現在已經是落伍而且相當的危險！以下是一個實際的案例： 使用者是一位業餘的攝影師，他的電腦只是用來剪輯影片用而已，而他也知道病毒的厲害所以堅持這台電腦不要上網以免中毒！但紅豬還是有幫這台電腦裝了防毒程式，只是這個防毒程式已經快一年都沒更新過了；直到最近使用者抱怨電腦最近常常當機或者程式停止回應，於是將電腦送修，紅豬一看防毒程式是之前用的AVAST於是二話不說先移除再裝小紅傘免費版，結果一裝完小紅傘馬上跳出警示：中了kavo病毒！而且還一直出現警告視窗電腦就當在那裡，於是又使出必殺絕招：F8安全模式進入，按滑鼠右鍵掃毒，將病毒清除，之後再試了好久不會再當了，真的就是中毒引起的當機。 分析原因：雖然沒上網，但是有用隨身碟和外接式硬碟，所以病毒還是可以透過這個管道入侵，比較慶幸的是因為沒上網，所以kavo病毒要偷的帳號密碼傳不出去，個人資料沒有外洩。 所以說最好的保命之道就是：就算你的電腦不上網也要裝防毒程式，而且最好定期（至少每月一次）也連上網去更新一下防毒程式，這樣才是最安全的作法。

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手上一台Acer Aspire 3000筆電查了兩天，一直找不到原因，症狀是三不五時整台電腦當掉沒有回應，滑鼠還會動，但是鍵盤沒反應，最早是中毒了，於是用小紅傘解掉了（目前還沒遇到解不掉的！）但還是會當？！ 再來心想程式是不是有問題，於是用Acer的內建硬碟還原D2D Recovery（開機按Alt+F10)重灌系統，但症狀還是一樣！接下來以為硬碟有問題，用測試程式測了幾遍，確定硬碟是OK的，因為每一次當機電腦都會無法關機（電源鍵一直按著也關不掉），所以索性將電池拆掉直接用AC電源，結果你猜怎麼了：狀況就此解除！於是為了要確定原因再把電池裝回去，沒多久又當了，因此可以確定就是電池出問題了！如果你有類似的情形不妨依樣畫葫蘆試試

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一位建築師打電話求救：他的硬碟裡有一個檔案是加密的，但是整個的Windows系統已經重灌過了，請問還能讀得出這個檔案的內容嗎？且看以下的分析... 首先我們要先了解檔案是如何加密的，請看微軟的這一篇說明文件如何在Windows XP中加密檔案，看起來很簡單，只要在檔案按右鍵內容->一般->進階->壓縮或加密打勾就好了，因為只要簡單的一個步驟就可以讓別人無法讀取你的檔案，所以你就放心大膽地為許多檔案加了密，可是一旦加密的幾個必要條件不成立的時候，這個檔案就解不開了！ 條件一：作業系統為Win2000 Pro/Server，WinXP Pro，Win2003，WinVista 條件二：NTFS磁碟分割區 條件三：一把加密金鑰存在Windwos系統裡面 條件四：一把加密金鑰存在檔案的開頭部份 所以如果有以下的場景，加密檔案是解不開的 一．加密的檔案在Win98/WinXP Home是解不開的 二．加密檔案存到磁片，光碟或是FAT格式的隨身碟是解不開的 三．加密檔案存到另一台電腦（不管是什麼作業系統是解不開的，這不就是你加密的主要目的嗎？ 四．加密檔案在原來電腦但是以不同使用者帳號登入，是解不開的（這應該也是你加密的另一個目的） 綜合以上所述，你認為建築師的檔案救的回來嗎？我的答案是No，因為作業系統重灌，原來在系統登錄資料裡的一把金鑰已經和原來的不同了，而原來的金鑰又因為被覆蓋掉了，所以檔案就此說再見了！！ 最後我再提供幾篇微軟的說明文件請大家仔細閱讀，以免後悔莫及！ 加密檔案系統的最佳作法 在Windows XP中共用加密檔案的存取 遺失加密檔案金鑰時怎麼辦 希望對大家有所幫助

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